Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere per i tuoi acquisti su Orizzonti D'Amare

Quali sono i tempi di spedizione?

Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia tramite i nostri corrieri partner.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.

Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?

Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del pacco. L'articolo deve essere integro, nel suo imballaggio originale e mai utilizzato.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail automatica contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

Sì, tutti i prodotti venduti su Orizzonti D'Amare sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per eventuali difetti di fabbricazione.

È possibile modificare o annullare un ordine?

È possibile richiedere la modifica o l'annullamento entro 2 ore dall'acquisto contattando il nostro servizio clienti. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione, non potrà più essere variato.